Me metí tan dentro de una clínica dental que acabé construyendo su software.

Empecé en el mundo dental antes que en el marketing: estudié prótesis dental. Luego la vida me llevó a emprender — monté una empresa de ecografía que crecí en franquicias, y ahí descubrí dos cosas: que me apasionaba el marketing, y que un negocio solo mejora lo que mide.

Años después volví al sector dental por la puerta más normal del mundo: como paciente. En mi clínica de Elche, Lobato Clínica Dental, fui cogiendo confianza con el equipo hasta que un día me dejaron trabajarles la ficha de Google. El resultado está publicado en esta web, con los informes de Google delante: las vistas de su ficha se multiplicaron por casi ocho de marzo a noviembre de 2024.

Pero lo que me cambió el rumbo fue lo que entendí cuando conocí la clínica por dentro. Me encontré un equipo excelente, tecnología puntera, formación constante — y una presencia online que no estaba a la altura de todo eso: la web de hace más de una década, cuatro páginas, casi todo el paciente llegando por el boca a boca. Y no porque nadie hiciera nada mal: es que a un dentista, en la carrera, nadie le cuenta que si lo hace bien acabará dirigiendo una empresa — y el marketing, que cambia cada año, siempre queda para mañana. Esa descompensación —clínicas excelentes por dentro, invisibles por fuera— la he visto después repetirse en todo el sector.

También vi de cerca los límites de las herramientas del sector: software muy bueno para lo clínico, pero rígido para el seguimiento y la captación, y equipos ahogados en tareas repetitivas que les roban el tiempo de lo importante. Como junto lo que sé de negocio, de marketing y de programación, me puse a construir un software de gestión que resuelva eso: que la clínica no dependa de que una persona lo recuerde todo, y que ningún presupuesto se quede sin seguimiento. Lo sigo construyendo hoy, dentro de una clínica real — porque un software de gestión solo puede nacer bien así. No lo vendo, de momento: lo construyo. Y todo lo que aprendo ahí dentro es lo que hace distinto mi marketing.

Antes llevaba el marketing de todo tipo de negocios. Ya no. Aquella descompensación es el hueco: clínicas que invierten una fortuna en el sillón, en tecnología, en su equipo — y están invisibles justo donde el paciente decide. Con un recorrido enorme por delante, precisamente porque casi nadie lo ha trabajado. Eso es lo único que hago ahora. Solo clínicas dentales. Con todo lo que sé.